Текущее время: Пт мар 29, 2024 16:40:30

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вс сен 23, 2012 12:21:11 
Освоившийся на острове
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн май 05, 2008 11:12:43
Сообщения: 100
Откуда: живу я здесь
Доброго всем дня!
Дочка купила в Гостином дворе кроссовки, через 4 дня :cry: порвалась кожаная петля, фиксирующая шнурок.
Попытались вернуть обувь. Но продавец отказалась обменять товар. Предложила отнести в ремонт, и оплатить его.
Отнесли. В ремонте отказали.
Вернулись в отдел, рассказали об отказе. Продавец всё равно отказала в возврате, предложив дожидаться директора, который будет "в конце месяца"(((((((((((((
Дурдом :mrgreen:
Слышала, что в Кронштадте есть служба "По защите прав потребителей".
Может подскажете, как туда обратиться и сдать "кроссы" на комиссию?
Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вс сен 23, 2012 19:03:09 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт май 09, 2006 19:46:47
Сообщения: 6840
Откуда: Заповедник
В Интернете много материалов на эту тему.
http://www.ecostat.ru/obuv.html
http://samzpp.ru/obrazec_pretenzii_neka ... _obuv.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=75138

1. Администрация Кронштадского района
197760, г. Кронштадт, пр. Ленина д. 36
e-mail help@tukrns.gov.ru
Сектор потребительского рынка тел. 576-90-10

2. Подразделение Санкт-Петербургской Общественной Организации Потребителей «Диалог»
г. Кронштадт, ул. Петровская д.10, к.3
ВТ.,ЧТ., СБ с 13-0 до 18-00 тел. 716-96-31

3. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах.
197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18
Отдел защиты прав потребителей тел. 498-11-23

http://www.galoba.ru/page41.html

_________________
Тихо в лесу, только не спит весь лес
Столько приколов и столько чудес
Вот и не спит наш лес.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вс сен 23, 2012 21:29:00 
Старейшина

Зарегистрирован: Вт дек 06, 2005 10:42:02
Сообщения: 1286
ludmila писал(а):
в Кронштадте есть служба


Гера Вам все координаты дал, но зачем Вам районная какая-то служба? Обратиться уж тогда в городскую, в Питере.
Ну и продавца здесь огласите пожалуйста. Город должен знать своих героев и героинь.
Думаю, голосование кошельком потенциальных покупателей будет для них особенно "приятно". И поучительно... ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пн сен 24, 2012 12:23:56 
Освоившийся на острове
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн май 05, 2008 11:12:43
Сообщения: 100
Откуда: живу я здесь
Огромное спасибо за ответ!
Дочка попросила не называть пока продавца)))))
Хочет поговорить сама с директором.
Ну а в случае отказа - обратимся "куда следует"!!!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Переключиться на мобильную версию
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB