Доброго всем дня!
Дочка купила в Гостином дворе кроссовки, через 4 дня
порвалась кожаная петля, фиксирующая шнурок.
Попытались вернуть обувь. Но продавец отказалась обменять товар. Предложила отнести в ремонт, и оплатить его.
Отнесли. В ремонте отказали.
Вернулись в отдел, рассказали об отказе. Продавец всё равно отказала в возврате, предложив дожидаться директора, который будет "в конце месяца"(((((((((((((
Дурдом
Слышала, что в Кронштадте есть служба "По защите прав потребителей".
Может подскажете, как туда обратиться и сдать "кроссы" на комиссию?
Спасибо!