Текущее время: Пт мар 29, 2024 10:57:41

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 29 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 09:40:58 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18833
Откуда: Кронштадт
Волшебная смска от зеленой хрени:
Цитата:
Сообщаем о переносе денежных средств в размере 106,62 рублей с лицевого счета заключенного Вами договора № хххххх, в связи с образовавшейся задолженностью по другому договору. Справки 0500.

Снятая сумма составляла полный остаток на счете, т.е. были сняты ВСЕ деньги. В далеком 2007 году я зарегил номер для знакомого человека, который по некоторым обстоятельствам не мог его зарегить на себя. К этому номеру (без моего согласия) была подключена услуга Голосовая почта, что и привело к задолженности. Насколько законно то, что деньги были сняты с совершенно другого договора? В офисе зеленой хрени мне сказали, что это регламентируется какими-то внутренними документами и есть "где-то на сайте". Пятой точкой чувствую, что неплохо бы вчинить иск. Только как грамотно это сделать, учитывая дефицит времени?

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 10:06:55 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт май 09, 2006 19:46:47
Сообщения: 6840
Откуда: Заповедник
LeXX писал(а):
Снятая сумма составляла полный остаток на счете, т.е. были сняты ВСЕ деньги.

Я уже сталкивался с такой же бесцеремонностью года полтора назад. Ушел в минус из-за двух номеров с голосовой почтой на них (услуга "Всегда на связи"). Дело в том, что изначально эта услуга была бесплатной, но в один прекрасный момент она стала платной. Я отказался от тех номеров и от этой услуги на своём номере тоже. На всякий случай код для отключения услуги "Всегда на связи": *105#2500#

_________________
Тихо в лесу, только не спит весь лес
Столько приколов и столько чудес
Вот и не спит наш лес.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 11:28:14 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 21, 2004 06:25:23
Сообщения: 6324
Откуда: Кронштадт
LeXX

Это вполне законная (насколько я знаю) и частая практика, причем на всех операторах (разве что, кроме ТЕЛЕ2).

_________________
Хуже человека, который вообще не разбирается в каком-то вопросе, может быть только человек, который разбирается в нем немного.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 11:58:40 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18833
Откуда: Кронштадт
Gecko писал(а):
LeXX

Это вполне законная (насколько я знаю) и частая практика, причем на всех операторах (разве что, кроме ТЕЛЕ2).

Законная? В договоре про это ни слова. Вот и хочется, чтобы прокомментировал кто-нибудь, хоть чуть-чуть подкованный юридически.

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 12:23:00 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 21, 2004 06:25:23
Сообщения: 6324
Откуда: Кронштадт
Согласно договору п. 10.8. В случае заключения нового Договора, либо, если между Абонентом и Оператором заключено несколько Договоров об оказании услуг связи, Оператор вправе направить (зачесть) поступившие от Абонента по одному из таких договоров (лицевых счетов) платежи на погашение образовавшейся задолженности Абонента по другому договору (лицевому счету).

http://szf.megafon.ru/data/files/pdf/sz ... 210909.doc

С т а т ь я 22 Порядок изменения Условий

22.1. Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении настоящих Условий является опубликование текста Условий на сайте Оператора www.megafon.ru (свидетельство о регистрации СМИ № Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года), а также доведение указанных Условий до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу.
22.2. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента опубликования Условий отказ от принятия изменений Условий, такие изменения считаются принятыми Абонентом.
Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил пользоваться Услугами, оказываемыми Оператором, изменения считаются принятыми Абонентом.

_________________
Хуже человека, который вообще не разбирается в каком-то вопросе, может быть только человек, который разбирается в нем немного.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 12:57:49 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18833
Откуда: Кронштадт
Gecko
Сдается мне, что данная писулька не имеет юридической силы. Изменения в договоре оформляются дополнительным соглашением, на котором должна присутствовать подпись абонента.

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 12:58:46 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 21, 2004 06:25:23
Сообщения: 6324
Откуда: Кронштадт
Ну про подачу исков в данном документе тоже есть :) Дерзай :wink:

_________________
Хуже человека, который вообще не разбирается в каком-то вопросе, может быть только человек, который разбирается в нем немного.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 13:28:59 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 20, 2009 16:03:25
Сообщения: 1366
Откуда: С рождения местный
LeXX, Ваши сомнения по поводу законности абсолютно верны. Только тут вопрос просто стоит по-другому: таких исков против разных операторов было тысячи, и все, как один в пользу кого? Правильно, операторов. Не было пока прецедентов в обратном направлении.
Думаю, что надо угрохать уйму времени и нервов (с деньгами вкупе), чтобы создать обратный прецедент в нашем туповатом законодательстве...

_________________
Ошибается тот, кто считает своё мнение безошибочным!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 14:27:15 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18833
Откуда: Кронштадт
Олежка писал(а):
Думаю, что надо угрохать уйму времени и нервов (с деньгами вкупе), чтобы создать обратный прецедент в нашем туповатом законодательстве...

Только это меня и удерживает. Как выяснилось, у нашего юриста была похожая проблема. Уже легче. Если решим начать эпопею - буду освещать ее на форуме.

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 14:39:00 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 20, 2009 16:03:25
Сообщения: 1366
Откуда: С рождения местный
LeXX писал(а):
Если решим начать эпопею - буду освещать ее на форуме.

Поддерживаю... И сочувствую (ибо нервы :) )

_________________
Ошибается тот, кто считает своё мнение безошибочным!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт апр 16, 2010 15:21:25 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт май 09, 2006 19:46:47
Сообщения: 6840
Откуда: Заповедник
Такими вещами наверно должно заниматься Общество защиты прав потребителей.

_________________
Тихо в лесу, только не спит весь лес
Столько приколов и столько чудес
Вот и не спит наш лес.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Пт июл 16, 2010 17:13:17 
Спорщик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс фев 22, 2004 12:44:12
Сообщения: 8826
Откуда: Кронштадт
Ну, и мне тоже не удалось избежать получения чудесной смски. 20 июня с основного счёта было снято чуть больше 100 рублей для погашения задолженности по другому счёту. Подробности, если кому интересно, здесь: http://kermakov.ya.ru/replies.xml?item_no=13001

21 июня написал заявление с требованием вернуть незаконно списанное.

Сегодня получил звонок от службы по работе с обращениями клиентов. На данный момент ситуация следующая:
— Мегафон признаёт, что платная услуга была подключена мне по ошибке;
— Мегафон сильно за это извиняется;
— Деньги, списанные с меня в качестве оплаты навязанной услуги, вернутся на счёт.

_________________
С глубочайшим уважением, Константин Ермаков, absite.ru: кроссворды, судоку.
Мнение Ермакова не всегда совпадает с его точкой зрения


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт авг 31, 2010 18:48:40 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 21, 2004 06:25:23
Сообщения: 6324
Откуда: Кронштадт
Хех.. заметил тут, что у меня со счета ежедневно стали пропадать деньги :) Не так много, что то в районе 60-80 копеек, но дело в том, что при звонках, посиделках в аське и т.п. потеря этих самых копеек не заметна. А тут были дни застоя, когда я не общался по телефону и не сидел в аське - т.е. баланс должен быть нетронутым и я эту потерю заметил.

ВРемя было позднее и звонить я никуда не стал, залез через их сайт в Сервис-Гид и увидел, что у меня подключены различные услуги, которые либо раньше были бесплатны, либо которые я естественно не подключал.

Все это я благополучно отключил и от меня свою долю недовольства МегаФон тоже получил. Эх, совсем совести нет! И ведь уже много-много лет не меняю оператора. :x

_________________
Хуже человека, который вообще не разбирается в каком-то вопросе, может быть только человек, который разбирается в нем немного.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт авг 31, 2010 21:05:00 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 20, 2009 16:03:25
Сообщения: 1366
Откуда: С рождения местный
Gecko
У меня тоже самое, только со сноской на корпоративное обслуживание. Деньги уходят тонким ручейком, а я и претензии не могу предьявить :cry:

_________________
Ошибается тот, кто считает своё мнение безошибочным!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср сен 01, 2010 08:59:02 
Спорщик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс фев 22, 2004 12:44:12
Сообщения: 8826
Откуда: Кронштадт
Gecko писал(а):
которые я естественно не подключал

Если действительно не подключал, можно вернуть деньги.

Вот, кстати, сканы документов по моему случаю, описанному выше. Претензия на 2 л.
ИзображениеИзображение
Ответ:
Изображение

В итоге Мегафон таки зажал где-то одну копейку.

_________________
С глубочайшим уважением, Константин Ермаков, absite.ru: кроссворды, судоку.
Мнение Ермакова не всегда совпадает с его точкой зрения


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 29 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Переключиться на мобильную версию
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB