В минувшую субботу (21.07.07) имели честь побывать в Кронштадте. Благоприятные впечатления о городе ухитрилось напрочь испортить посещение кафе «Таверна», что на Коммунистической улице, д. 1.
Во-первых, принесенная винная карта в реальности не соответствовала возможностям бара, а проще говоря, ни одного из интересующих нас вин в наличии не оказалось. Причем об этом предупредили не сразу, а через минут 10 после принятия заказа. От официантки поступило предложения приобрести необходимый напиток в магазине напротив, и, заплатив штраф (!!!) в размере 100 руб., получить возможность насладиться им, сидя за столиком кафе. Пришлось так и сделать, но штраф платить не стали.
Во-вторых, ожидание времени приготовления съестного переходит все разумные пределы. От времени заказа до подачи на стол прошло более часа, хотя заказ был в общем-то не особенно большой – 2 ухи, 3 солянки, жульены и там еще по мелочи. Я лично давненько такого на себе не испытывал. Причем официантка ухитрилась перепутать и подать уху под видом солянки, а солянку, соответственно – под видом ухи.
За соседним столиком женщина заказала холодный борщ, что позиционируется у них как фирменное блюдо. По прошествии 40-50 минут (!!!) она была обрадована сообщением, что в данный момент борщ быть приготовлен не может. При этом нужно отметить, что в кафе было занято только 2 столика – наш и соседний.
Женщину это несколько оскорбило, и она потребовала жалобную книгу и администратора кафе (я её понимаю – просидеть 50 минут и узнать, что подкрепиться сможешь, дай бог, еще через час, - это сильно). Далее начался цирк с переругиванием с официанткой, барменом, выяснением, что администратор на даче, что жалобная книга у бармена, официантка её принести не может, надо общаться с барменом, он может её не дать и т.п. – в общем, минут через 10 женщина стала счастливой обладательницей жалобной книги.
Под занавес, при расчете официантка ухитрилась перепутать счета (напомню, что в кафе было занято всего 2 столика).
В общем, резюме:
Отвратительное обслуживание, полное незнание персоналом кафе ассортимента, подторможенность и некоторая наглость персонала (как официантки, так и бармена).
Настоятельно не советую посещать данное заведение общепита, т.к. это портит все впечатление от посещения Кронштадта.
|