Текущее время: Вс дек 15, 2019 05:28:14

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 127 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 15:43:53 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18832
Откуда: Кронштадт
ser9e писал(а):
Александр 81 писал(а):
Вот Вам и гарантия, вот Вам и ОД.

Это лишь говорит о том, что Митсу не следит за теми, кому доверили представлять свою компанию на территории РФ. На самом деле, надо было сразу жаловаться в Митсу.
Могу сказать, что у Рено, VW и Шкоды все куда лучше.

А Вы с ними по серьёзным поводам сталкивались?

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 18:58:29 
Старейшина

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 09:36:52
Сообщения: 2478
Откуда: Питер - Владивосток - Минск
LeXX писал(а):
ser9e писал(а):
Александр 81 писал(а):
Вот Вам и гарантия, вот Вам и ОД.

Это лишь говорит о том, что Митсу не следит за теми, кому доверили представлять свою компанию на территории РФ. На самом деле, надо было сразу жаловаться в Митсу.
Могу сказать, что у Рено, VW и Шкоды все куда лучше.

А Вы с ними по серьёзным поводам сталкивались?

На Рено нет.

На Шкоде самой серьезной поломкой была замена стартера. Вообще без вопросов по гарантии. Перекраска порога еще.
На VW тоже по мелочи. Ни одного отказа по гарантии.

У VAGa есть куланц - на бесплатные запчасти можно рассчитывать даже после окончания гарантии, при условии вины производителя в поломке (до 5 лет и 100 тыс пробега без ДТП). По куланцу ремонтируются двигатели, КПП и другие дорогостоящие агрегаты. Ремонтируют и меняют с большой степенью вероятности - тут уж форумы VW в помощь. Решение за заводом.

Недавно у одноклубника, например, сгорел Yeti. Экспертиза показала, что причиной стало самовозгарание. Через месяц ему предоставили новый такой же автомобиль через продавца первого автомобиля.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 19:00:56 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 27, 2004 11:35:51
Сообщения: 5820
ser9e писал(а):
что у Рено

Цитата:
Работа рольф полюстрово 0 из 10. Купил рено кангу каблук , не успел выехать , выяснилось не работает кнопка аварийки, подождал сделали. Пока ехал домой сломалась сигналка, мне делать нечего, приехал подождал сделали. По акции сделали антикорозийку, через два месяца смотрю а она местами смылась, исчезла, пропала... Мне не впадлу приезжаю, ну ладно мы вам переделаем. Сломалась камера заднего вида, поставлена ими на гарантии. Без гарантийного талона, только за деньги. Талон они мне не дали. Написал заявление о ЗПП, оказалось можно сделать по гарантии. Ну потратил немного времени, подумаешь. Замял порог, делал по страховке девушки молодцы, быстро и приятно. Принимаю машину , а порог не прокрашен, через краску грунт виден... Я сам работал в автосервисе, не стал жаловатся начальству, договорились будут делать антикор, подкрасят. Поднимают мне машину , чтобы я проверил антикор. Залезаю посмотреть, а этот ..... ЛАПЫ подьемника подставил под днище. Полез к отремонтированному порогу, а там вмятина в днище. Когда порог делали, они подняли машину за днище, только нормальные люди подкладывают доску или подобное, к работникам рольфа это не относится. Порог в этот день мне не сделали, мастер Максим вам позвонит. Ни кто не позвонил. Приехал обьяснил им по русски кто они . Сегодня мне наконец сделали порог. По моему это заняло месяц . Надо заставить сделать их днище , но они просто угробят машину . По еду на выходных на бывшую работу , пусть они посмотрят , там работают мастера . Ни разу не один мастер не извинился за своих подчиненных . На вопрос , что у меня стучит переодически в двигателе , мне ответили , что я лжец . На вопрос , что у меня скрипит в задних , тормозных колодках , все в порядке ( есть на форумах ) . На вопрос сколько максимально можно давать оборотов двигателя ( у меня дизель кангу 2 ) , первый мастер не больше 2000 , второй 3500 , если не трудно подскажите , кто прав. Машина у меня меньше года , я живу на этой станции , со мной охрана здоровается . Через 2-3 недели у меня ТО 2 , ехать на полюстрово мне страшно . Подскажите , есть ли у вас станции в Питере , где работают специалисты и где будут работы производить при мне


далее
Цитата:
добрый день! Как представитель компании РОЛЬФ и непосредственно дилерского центра РОЛЬФ Полюстрово приношу свои извинения за подобное качество работы, которое, естественно, недопустимо! Информацию уже передали Сервис-менеджеру. Его зовут Вадим Луговой, он готов с Вами обсудить данную ситуацию. Его телефон: +7 911 777-5458. Если неудобно, то можете прислать мне в личку Ваш контактный телефон, и Вадим сам с Вами свяжется. Еще раз приношу извинения за данную ситуацию!


и ещё дальше
Цитата:
Жду звонка уже почти неделю...

_________________
Всё сказанное мной, возможно не является абсолютно верным, но я в этом уверена. или почти уверена.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 19:06:24 
Старейшина

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 09:36:52
Сообщения: 2478
Откуда: Питер - Владивосток - Минск
Luna, действовать товарищу с Рено надо было через горячую линию ;) Там муштруют и карают виновных :))
ГЛ на том же Фольксе может в реальном времени связаться с сервисом где у тебя авто находится и навставлять - проверял в марте :mrgreen: Действует безотказно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 19:27:36 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 27, 2004 11:35:51
Сообщения: 5820
тут дело даже не в том что муштруют. а в том что это всё таки происходит.

_________________
Всё сказанное мной, возможно не является абсолютно верным, но я в этом уверена. или почти уверена.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 22:07:38 
Старейшина

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 09:36:52
Сообщения: 2478
Откуда: Питер - Владивосток - Минск
Luna писал(а):
тут дело даже не в том что муштруют. а в том что это всё таки происходит.

Человеческий фактор есть везде, к сожалению. И очень удобно, когда на него можно влиять.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Вт май 27, 2014 22:11:56 
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 27, 2004 11:35:51
Сообщения: 5820
ser9e писал(а):
И очень удобно, когда на него можно влиять.

удобно было бы, если сначала жалуешься, а потом получаешь результат которым доволен. а так это выпуск пара, что конечно тоже приятно вломить кого-то :lol:

_________________
Всё сказанное мной, возможно не является абсолютно верным, но я в этом уверена. или почти уверена.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 09:03:03 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18832
Откуда: Кронштадт
ser9e
Любой дилер при серьёзной поломке (например, стуканул движок) будем мурыжить и увиливать. Я не знаю ни одной истории с быстрым хэппиэндом при серьезных поломках. Сразу вспоминается мужик с субару форрестером и заменой двигла по гарантии.

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 09:17:19 
Старейшина

Зарегистрирован: Ср окт 10, 2007 10:31:36
Сообщения: 7139
Откуда: Кронштадт
LeXX писал(а):
Я не знаю ни одной истории с быстрым хэппиэндом при серьезных поломках.

Нет, бывает и такое. У бывшего коллеги на недельном пассате ДСДжи коробка сдохла. Заменили всё коробку без вопросов и промедлений, причём дали подменную машину.

_________________
"Человек никогда не станет свободным, пока он не изгонит Бога из своего разума". — Дени Дидро


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 09:22:15 
Старейшина

Зарегистрирован: Пн май 04, 2009 09:36:52
Сообщения: 2478
Откуда: Питер - Владивосток - Минск
LeXX писал(а):
ser9e
Любой дилер при серьёзной поломке (например, стуканул движок) будем мурыжить и увиливать. Я не знаю ни одной истории с быстрым хэппиэндом при серьезных поломках. Сразу вспоминается мужик с субару форрестером и заменой двигла по гарантии.


Дилерам VW увиливать смысла нет - все решает завод, если случай не по вине владельца (а в 9-10 годах у них с турбированными двигателями было много проблем и с DSG - решали без суда и оперативно). Дилер не несет никаких издержек, по сути. Если не работа дилера кажется плохой, тебе устраивают очную ставку с инженером по гарантии, который рабоником ОД вообще не является :wink:
А дилер дилеру рознь, безусловно. Но решить проблему, будучи владельцем автомобиля концерна VAG без обращения в суд через VW RUS очень велика - это неоспоримый плюс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 09:34:02 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18832
Откуда: Кронштадт
Гы-гы. Ну, с DSG они проблемы оперативно решают, т.к. уж слишком ее надёжность разрекламировали :)

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 12:01:44 
Ангельская сволочь
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб янв 24, 2004 23:35:47
Сообщения: 8093
Сегодня привезли техосмотр на работу, для этого вчера отправил скан свидетельства о регистрации и фотки спидометра и размерности резины. Стоимость удовольствия 1,5к.
Вот такой у нас теперь техосмотр :?

_________________
Качественный ИТ-аутсорсинг в Санкт-Петербурге


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 13:06:46 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18832
Откуда: Кронштадт
Alex1812 писал(а):
Сегодня привезли техосмотр на работу, для этого вчера отправил скан свидетельства о регистрации и фотки спидометра и размерности резины. Стоимость удовольствия 1,5к.
Вот такой у нас теперь техосмотр :?

Что за контора-то? И в каком виде привезли техосмотр?

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 13:12:26 
Ангельская сволочь
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб янв 24, 2004 23:35:47
Сообщения: 8093
LeXX писал(а):
Что за контора-то? И в каком виде привезли техосмотр?

Диагностическую карту привезли.
Контора - http://gai.ru/dictionary/sankt-peterbur ... ce3840.htm

_________________
Качественный ИТ-аутсорсинг в Санкт-Петербурге


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тех осмотр в Кронштадте
Непрочитанное сообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 13:16:17 
Шериф
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 11, 2004 14:15:25
Сообщения: 18832
Откуда: Кронштадт
Alex1812 писал(а):
LeXX писал(а):
Что за контора-то? И в каком виде привезли техосмотр?

Диагностическую карту привезли.
Контора - http://gai.ru/dictionary/sankt-peterbur ... ce3840.htm

Ну, меня в этом году от ГТО бог миловал :) Талон ГТО заканчивается 6 июня, а ОСАГО я сделал 30 мая по еще действующему талону ГТО.

_________________
Вы имеете право думать обо мне как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям.
http://www.karev.su


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 127 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Переключиться на мобильную версию
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB